রিটার্ন পলিসি

Eshowp-এ গ্রাহক সন্তুষ্টিই আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার।

রিটার্নের যোগ্যতা

• পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।
• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে।
• সকল আনুষঙ্গিক জিনিস, ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড এবং ইনভয়েস অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে।

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য

• ভুল পণ্য সরবরাহ করা হলে।
• পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হলে।
• কোনো আইটেম বা আনুষঙ্গিক অংশ অনুপস্থিত থাকলে।
• পণ্যটি বিবরণের সাথে উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্ন হলে।

যেসব পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়

• গ্রাহক দ্বারা ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
• ব্যক্তিগত পরিচর্যা বা স্বাস্থ্যবিধি সংক্রান্ত পণ্য।
• ডিজিটাল পণ্য।
• গিফট কার্ড।
• "Non-Returnable" হিসেবে চিহ্নিত পণ্য।

রিফান্ড
পরিদর্শনের পর ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

এক্সচেঞ্জ
স্টকের প্রাপ্যতার ভিত্তিতে যোগ্য পণ্যসমূহ এক্সচেঞ্জ করা যেতে পারে।